Returpolitik for Kidssport ApS

Hos Kidssport ApS ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Derudover tilbyder Kidssport en frivillig, udvidet returret på i alt 30 dage fra modtagelsesdagen.

1. Returnering af varer

Du skal give os tydelig besked på kontakt@kidssport.dk senest 30 dage efter modtagelsen, hvis du ønsker at returnere varen. Herefter skal varen afsendes senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

I de første 14 dage må du undersøge og prøve varen på samme måde som i en fysisk butik. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Ved returnering fra dag 15 til og med dag 30 skal varen være ubrugt, ubeskadiget og i en stand, der gør det muligt at sælge den som ny. Eventuelle mærker og original emballage skal medfølge, når de udgør en del af varens værdi.

Den udvidede returret begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret.

Du kan med fordel benytte vores Returportal

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

2. Returomkostninger

Som udgangspunkt betaler du selv for returfragten, medmindre andet er aftalt eller varen er defekt eller fejlleveret.

Vi anbefaler, at du sender retur med en sporbar forsendelse, da du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

3. Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

  • Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet

  • Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur

Eventuelle leveringsomkostninger refunderes kun op til den billigste standardlevering, vi tilbyder.

4. Varer undtaget fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • varer fremstillet efter dine specifikationer eller med personligt præg

  • forseglede varer, som af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt

5. Reklamation

Hvis din vare er defekt eller der er sket en fejl i leveringen, er du dækket af 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

6. Returnering til Kidssport ApS

Returvarer sendes til:

Kidssport ApS

Knudlundvej 24

8653 Them

Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop uden forudgående aftale.

7. Spørgsmål?

Har du spørgsmål til returnering eller fortrydelse, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på kontakt@kidssport.dk  
Vi hjælper gerne – især når det handler om børn, sport og det rigtige udstyr.