Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

  1. Generelle oplysninger

Kidssport ApS
CVR. nr.: 45761959
Adresse: Knudlundvej 24, 8653 Them, Danmark
E-mail: kontakt@kidssport.dk
Tlf.: (+45) 30146020

Returadresse:

Kidssport ApS
Knudlundvej 24
8653 Them
Danmark

 

  1. Vores priser

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Eventuelle fragtomkostninger fremgår ved link sammen med prisen ved bestilling. Når du har gennemført bestillingen, vil du modtage en bekræftelse pr. mail.

OBS: Bestillingsbekræftelsen er alene en elektronisk kvittering for modtagelsen af din ordre, og ikke en juridisk bindende aftale. Der er først indgået bindende aftale, når du modtager besked om at din ordre er afsendt, i den forbindelse modtager du ligeledes en faktura.

 

  1. Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en elektronisk bekræftelse inden for 1 time
Du vil desuden modtage en ny e-mail samme dag, som din ordre er afsendt.
Hvis du ønsker at se en kopi af din ordrebekræftelse, kan du se den under min konto, ordrer, eller du kan sende en mail til kontakt@kidssport.dk

 

  1. Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre betalingsform – og den, vi anbefaler alle kunder – er at betale med et betalingskort. Vi modtager følgende betalingstyper:

  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • Visa Electron
  • MobilePay
  • Google Pay
  • Apple Pay

 

4.1 Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når vi afsender varerne.
Der betales via sikker og krypteret SSL-forbindelse. Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger, der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

4.2 Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort såsom VISA, Mastercard og Visa Electron reserveres beløbet med det samme.
Pengene kan være reserveret på dit kort eller konto i løbende måned +30 dage, selvom købet er ophævet, eller:

  1. indtil vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
    2. indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Det er ikke Kidssport Aps, der har reserveret pengene, men din bank, der har sat pengene til side på din konto.

Om reservationen kan ophæves afhænger af betingelserne for dit betalingskort. Betingelserne kan variere fra bank til bank, men typisk kræver banken dokumentation fra vores side på, at vi har annulleret købet for, at de kan ophæve reservationen.

Hvis banken ikke kan ophæve reservationen, er der desværre ikke andet at gøre end at afvente den naturlige ophævelse jf. den aftale, der blev indgået ved oprettelse af betalingskortet.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

 

  1. Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager, medmindre andet fremgår og afsender din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden er 1-2 arbejdsdage., Når du handler på kidssport.dk, afstemmes vores lagerbeholdning i det øjeblik en ordre gennemføres. Vi bestræber os altid på at vise den korrekte lagerbeholdning, men i enkelte tilfælde kan der forekomme uoverensstemmelse mellem den viste lagerstatus og den faktiske lagerbeholdning.

Dette skyldes, at en anden kunde har gennemført sit køb imellem tiden, og du kan derfor opleve at blive afvist ved forsøg på køb, eller opleve at en vare ikke er på lager i det ønskede antal efter du har placeret købet.

Skulle du opleve, at en bestilt vare er udsolgt eller udgået, vil vi kontakte dig for at finde en løsning.

Se de forskellige leveringsmetoder og priser her.

 

  1. Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder flere forskellige leveringsformer, og gratis fragt ved køb over 499 kr.

Se de forskellige leveringsmetoder her.

 

  1. Returnering/fortrydelsesret

Der er 30 dages fortrydelsesret på alle varer fra modtagelsesdagen, når du handler hos os som forbruger. Du skal sende returvarerne senest 14 dage fra du har givet os besked på kontakt@kidssport.dk om fortrydelsen.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

OBS: Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen.
Når der er tale om en returvare, som udelukkende returneres pga. fortrydelse af købet, vil udgiften til returneringen tilfalde dig.
Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, hvor varen er leveret, og ved returnering er det dit ansvar, at pakke varen forsvarligt ind.

VIGTIG: Jf. Forbrugeraftaleloven kan en kunde, der fortryder sit køb, indgive en skriftlig meddelelse (f.eks. ved postbesørget brev eller pr. e-mail til Kontakt@kidssport.dk Vi forventer, at du afsender varen hurtigst mulig efter, at du har givet besked om fortrydelse. Den skal dog sendes senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du har fortrudt dit køb. Du kan benytte vores returformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb, eller benytte standardfortrydelsesformularen iht. Forbrugeraftaleloven.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal sende returvarerne senest 14 dage fra du har givet os besked på Kontakt@kidssport.dk om fortrydelsen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Når du returnerer en/flere varer, skal du huske at udfylde og vedlægge følgesedlen, som fulgte med din ordre, da det er din returseddel. Har du brug for en ny returseddel, kan du printe vores standardfortrydelsesformular her. Læs mere om returprocessen her.

Så frem du ikke ønsker at anvende vores returseddel eller standardfortrydelsesformular, kan du finde standardfortrydelsesformularen fra retsinformation.dk her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

7.1 Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

7.2 Returnering

Når du har givet os besked på kontakt@kidssport.dk om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Du kan med fordel benytte dig af vores Returportal

7.3 Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme med varen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

OBS: Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer dem, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen.

7.4 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder evt. leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked på kontakt@kidssport.dk om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Returvarer sendes til

Kidssport ApS
Knudlundvej 24
8653 Them
Danmark

OBS:

  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
  • Vi har ikke mulighed for at afhente forsendelser, som er sendt uden omdeling.
  • Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer dem, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen.

 

7.5 Varer Undtaget fortrydelsesretten

Varer som er særligt tilpasset, således at de har et tydeligt personligt præg, bl.a. men ikke begrænset til varer med bestilt tryg, såsom sko, trøjer, bukser, mm.

7.6 Gebyr ved manglende afhentning

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, tilbagebetaler vi købsbeløbet fratrukket de reelle omkostninger for returfragten.

 

  1. Reklamation

Der gives  24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Kidssport ApS i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Her anses to måneder som rimelig tid.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget. Kontakt os på kontakt@kidssport.dk, inden du selv returnerer varer, så vi kan afhjælpe problemet. Skulle vi ønske en defekt vare retur, vil vi pr. mail sende dig en returlabel.

Varen sendes til:

Kidssport ApS
Knudlundvej 24
8653 Them
Danmark

Når du returnerer en varer, bedes du oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er samt oplyse dit ordre-ID.

OBS: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage. Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen. Husk også at få en kvittering for afsendelse.

 

  1. Billedpolitik

Kidssport ApS har ophavsret og immaterielle rettigheder til alle billeder, der bliver brugt på hjemmesiden, og det er alene Kidssport ApS, der har råderet over dem. Det er ikke tilladt at anvende billeder fra hjemmesiden på blogs og lignende. Uden forudgående aftale med Kidssport ApS.

 

  1. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice via e-mail kontakt@kidssport.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her: https://www.emaerket.dk/gratis-sagsbehandling

Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, og du ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse fra Kidssport ApS, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her: https://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.01.2026